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加强行为规范学习 努力提高服务质量
发表日期:2012年11月8日   阅读:1358次

95,院党委下发了“关于组织学习《医疗机构从业人员行为规范》的通知”,并要求全院干部职工认真组织学习。

卫生部近日发布的《医疗机构从业人员行为规范》整合、细化了有关医疗卫生法律法规、规章制度中对医疗机构从业人员的要求和规定。 《行为规范》共十章,六十条,主要包括三方面内容。一是适用范围。《行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员。二是规范内容。《行为规范》在内容上设定了基本行为规范和每类人员的分类行为规范。三是实施与监督。为了保证《行为规范》的有效执行,明确由医疗机构行政领导班子负责贯彻实施,医疗机构相关职能部门协助行政领导班子抓好规范落实,纪检监察纠风部门负责对实施情况进行监督检查。《行为规范》的实施情况将与医疗机构校验管理、等级评审、医师定期考核、医德考评、职称晋升、评先评优挂钩。医院也将组织针对《医疗机构从业人员行为规范》学习进行书面测评,测评结果计入科室综合考核成绩。

卫生部《医疗机构从业人员行为规范》是《江苏省医疗机构窗口服务规范》和我院“优质服务竞赛”的《服务规范》、《员工行为规范》的进一步提升,我院将以此次卫生部行为规范的学习活动为契机,重视提高员工执业行为的规范性,藉以提高整体服务质量,保障服务对象的合法合理权益,切实提高医院综合满意度。



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