近日，我院骨伤科七病区收到一封来自高女士的真诚感谢信，她在信中表达了对“免陪照护服务”病房全体医护人员及医疗护理员深深的感谢。
高女士之前的腿伤恢复得不错，眼看着就到了要取出钢板的日子，可家里人工作的工作，上学的上学，无人照护她住院期间的饮食起居，她正因此而忧心忡忡。
一次偶然的机会，她得知我院推出了 “免陪照护服务”。住院期间的每一个环节都考虑得细致入微。
在生活照护方面，护理人员会根据高女士的饮食习惯和身体状况，精心搭配一日三餐,并且医疗护理员会协助她进食（水），以及餐后清洁整理等。
日常的穿衣、洗漱、整理床铺等琐事，医疗护理员也会一丝不苟地完成，让她始终处于整洁、舒适的环境中。闲暇时，护理员还会陪她聊聊天，缓解她住院期间的孤独感和紧张情绪。而在排泄照护上，服务更是专业且贴心。护理员会协助她留取大小便标本和如厕等。此外，护理人员还会协助医生为高女士进行各种检查和治疗。
我院骨伤科的 “免陪照护服务”，用全方位、细致入微的照料，彻底打消了高女士的顾虑，让她能够安心地入院接受治疗，感受到如同家人般的温暖与关怀。
“免陪照护服务”启动以来，我院深入贯彻国家、省、市级卫生健康委关于医院免陪照护服务试点工作实施方案文件精神,在医院党委的领导下，首先在骨伤科七病区试行。
什么是“免陪照护”服务？
“免陪照护服务”主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由具有专业资质的医疗护理员对住院期间家人无法全程陪同的住院患者进行专业、全面、全程的24小时无缝衔接照护。
该服务项目包括清洁照护、饮食照护，睡眠照护、排泄照护、移动照护5个方面全方位保障，真正实现“护理+康复+生活”三位一体的照护模式，减轻家属负担，让患者享受更安心、更科学的住院环境。
“免陪照护”服务的开展，不仅有效破解“家属陪护难”的困局，而且按照江苏省、扬州市医疗保障局“免陪照护服务”服务项目规范收费，减轻患者及家属经济负担。
目前该项工作已得到患者及家属的高度认可，免陪照护服务不仅是一场医疗服务的革新，更是对患者以及家属的双重关怀。
下一步医院将持续以保障医疗护理质量安全为核心，以医疗护理员规范化管理和提高患者满意度为抓手，不断夯实“免陪照护”服务基础，把这一惠及民生、提升体验的模式，稳步推广至更多临床科室，让每一位选择扬州市中医院的患者，都能享受到专业、贴心、安心的照护支持。
